Scroll Top

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія VIVAT (далі — «ми», «наш сервіс», «Адміністрація») обробляє персональні дані користувачів під час використання сайту та сервісів, що на ньому розміщені.

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь із правилами, описаними нижче.

1.Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які користувач надає добровільно

Під час оформлення замовлення, звернення через форми зворотного зв’язку або створення облікового запису ми можемо запитувати:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • e-mail;

  • адресу доставки;

  • реквізити юридичної особи (для клієнтів–компаній);

  • іншу інформацію, необхідну для обробки замовлення.

1.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування сайту система може фіксувати:

  • IP-адресу;

  • cookies-файли;

  • тип браузера та операційної системи;

  • дату та час доступу;

  • сторінки, які переглядав користувач;

  • джерело переходу.

Ця інформація не дозволяє нам однозначно ідентифікувати користувача, але допомагає покращувати функціонування сайту.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональна інформація обробляється виключно для забезпечення роботи сервісів сайту, а саме:

  • для прийому й оформлення замовлень;

  • для комунікації з клієнтом (дзвінки, листи, повідомлення);

  • для доставки товарів та передачі інформації службам доставки;

  • для покращення якості обслуговування;

  • для технічної підтримки користувачів;

  • для надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (за згодою користувача);

  • для аналітики та оптимізації сайту.

3.Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

  • згоди користувача;

  • необхідності виконання договору купівлі-продажу;

  • законних інтересів компанії — удосконалення сервісу, захист від шахрайства;

  • вимог законодавства України.

4. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати окремі персональні дані:

  • службам доставки (для виконання замовлень);

  • платіжним сервісам (для фінансових операцій);

  • державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Дані не продаються, не передаються стороннім рекламним мережам та не розкриваються іншим компаніям, які не беруть участі у виконанні замовлення.

5. Cookies-файли

Сайт використовує cookies для:

  • збереження налаштувань користувача;

  • аналізу відвідуваності;

  • коректної роботи окремих функцій магазину.

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на стабільність роботи сайту.

6.Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту інформації:

  • обмежений доступ до баз даних;

  • захищені канали передачі інформації;

  • заходи для запобігання несанкціонованому доступу та втручання.

Проте жодна система не може гарантувати 100% безпеку, тому ми рекомендуємо користувачам дбати про конфіденційність своїх логінів і паролів.

7. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про те, які дані зберігаються;

  • вимагати їх виправлення або оновлення;

  • відкликати згоду на обробку даних;

  • вимагати видалення особистої інформації, якщо відсутні законні підстави для її збереження.

Для цього достатньо звернутися до нас через будь-який контакт, наведений на сайті.

8. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику конфіденційності, щоб відповідати змінам законодавства або роботі сервісу.
Усі оновлення публікуються на цій сторінці та набирають чинності з моменту оприлюднення.